23.7.08

Βελτίωση εταιρικής επικοινωνίας...

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ & EΠΕΙΓΟΥΣΑ ΟΔΗΓΙΑ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Μετά από έρευνα που διενήργησε εταιρεία ερευνών, διαπιστώθηκε πως στην εταιρεία μας οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν στην επικοινωνία μεταξύ τους και προς τρίτους (προμηθευτές ή πελάτες) ένα λεξιλόγιο κάπως ανάρμοστο και πολλές φορές γεμάτο ύβρεις.

Τα αποτελέσματα της έρευνας συζητήθηκαν εκτενώς από την διοίκηση και αποφασίστηκε πως τέτοιες συμπεριφορές δε θα γίνονται αποδεκτές πλέον καθώς αποτελούν αποκλίσεις από το σύστημα ποιότητας ISO 9000 που η εταιρεία μας εφαρμόζει.

Θέλοντας λοιπόν να συμβάλλουμε στην ομαλότερη μετάβαση σε ένα επίπεδο επικοινωνίας πιο εκλεπτυσμένο δημιουργήθηκε η παρακάτω λίστα περιπτώσεων με τις προτεινόμενες αλλαγές:

Να γίνεται χρήση του «Σοβαρά; Απίστευτο! Εντυπωσιακό!» αντί του «Πω, πω κουφάθηκα ρε πούστη!»
Να γίνεται χρήση του «Αυτή τη στιγμή είμαι απασχολημένος...» αντί του «Μήπως να σου πάρω και καμία πίπα;»
Να γίνεται χρήση του «Δε με απασχολεί ιδιαίτερα το συγκεκριμένο ζήτημα» αντί του «Στ’αρχίδια μου!»
Να γίνεται χρήση του «Μου αρέσουν οι προκλήσεις!!» αντί του «Γαμώ την τύχη μου! Κι άλλη στραβή!!»
Να γίνεται χρήση του «Δεν είχα σχέση με το συγκεκριμένο εγχείρημα» αντί του «Τι στο διάολο έχω να κάνω εγώ με αυτή την παπαριά!»
Να γίνεται χρήση του «Θα είναι δύσκολο να συντονίσουμε τις ενέργειές μας» αντί του «Να πάει να γαμηθεί και να το κάνει μόνος του ο καριόλης!»
Να γίνεται χρήση του «Ναι, οπωσδήποτε σήμερα θα μπορέσω να δουλέψω μερικές ώρες παραπάνω» αντί του «Ωραία! Και κερατάς και δαρμένος!»
Να γίνεται χρήση του «Δε γνωρίζει ο συνάδελφος το συγκεκριμένο πρόβλημα» αντί του «Είναι εντελώς μαλάκας!»
Να γίνεται χρήση του «Με συγχωρείτε» αντί του «ΕΕ! Εσύ!»
Να γίνεται χρήση του «Με συγχωρείτε κύριε» αντί του «ΕΕ! Εσύ! Ναι, εσύ ρε μαλάκα!»
Να γίνεται χρήση του «Ο προϊστάμενος δεν έμεινε ιδιαίτερα ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα» αντί του «Είστε όλοι άχρηστοι!»
Να γίνεται χρήση του «Λυπάμαι αλλά δε μπορώ να σας εξυπηρετήσω» αντί του «Δε γαμιέσαι λέω 'γω!»
Να γίνεται χρήση του «Επιτέλους αναγνωρίστηκαν οι προσπάθειές της» αντί του «Τι; Πήρε προαγωγή; Αναρωτιέμαι πόσους από το διοικητικό συμβούλιο έχει τσιμπουκώσει...»
Να γίνεται χρήση του «Μήπως θυμάσαι που τοποθέτησες τα έγγραφα που σου έδωσα;» αντί του «Τι τα έκανες εκείνα τα κωλόχαρτα;»
Να γίνεται χρήση του «Νομίζω πως η πρότασή σου είναι ανεφάρμοστη» αντί του «Καλά, σκατά έχεις στο μυαλό σου;»
Να γίνεται χρήση «Το νέο αίτημα του για αύξηση απορρίφθηκε» αντί του «Πάλι τα αρχίδια μου πήρε!»
Να γίνεται χρήση «Δεν υπάρχουν περιθώρια για περαιτέρω ανέλιξη» αντί του «Θα πεθάνεις και θα είσαι ακόμα κλητήρας!»
Να γίνεται χρήση του «Το φωτοτυπικό έχει τεθεί εκτός λειτουργίας» αντί του «Πάλι χάλασε η μπακατέλα!»
Να γίνεται χρήση του «Οι συνθήκες εργασίας δεν είναι οι ιδανικότερες» αντί του «Μπουρδέλο έχουμε καταντήσει!»
Να γίνεται χρήση του «Το ασανσέρ δε λειτουργεί» αντί του «Από τα σκαλιά και άμα σ’αρέσει!»
Να γίνεται χρήση του «Νομίζω πως ο προϊστάμενος είναι σήμερα σε εύθυμη διάθεση» αντί του «Το αφεντικό είναι ακόμα τύφλα από χθες»
Να γίνεται χρήση «Πρέπει να ενταθούν οι προσπάθειές σας» αντί του «Σκουλήκια! θα δουλέψετε μέχρι να λιώσετε!»
Να γίνεται χρήση του «Το αποτέλεσμα είναι μάλλον φτωχό» αντί του «Καλά τόση ώρα για αυτή τη μαλακία;»
Να γίνεται χρήση του «Καλημέρα κύριε Διευθυντά!» αντί του «Καλώς τ’αρχίδια μας τα δυο !!»
Να γίνεται χρήση του «Πρέπει να περιορίσουμε το κάπνισμα» αντί του «Ρε σεις! τεκέ το κάναμε εδώ μέσα!»
Να γίνεται χρήση του «Η εταιρεία μας σκέφτεται» αντί του «Μας έχουν γραμμένους!»